NBS를 잘 사용하고 있었는데 오늘 스캔을 하니 제대로 작동하지 않습니다.

esupport -

다음의 사항을 체크해주세요.

1.
브라우저에 복수의 계정 로그인이 되어있나요? 그렇다면 로그아웃, 쿠키 캐시삭제 후 재로그인 바랍니다.

2.폼 필드 제목에 기호/심볼이 있나요? (가령, ?, #,-,! ) 이 경우 제출 오류가 발생할 수 있습니다. 폼 편집에서 심볼을 제거해주세요.

3. 구글 시트에 오류가 있을 경우 제대로 동기화가 되지 않을 수 있습니다.

  • 폼 필드 제목인 시트 첫번째 행의 이름이 폼제목이 아닌 다른것이 있거나, 폼 필드의 순서와 시트의 컬럼 순서가 다르거나, 컬럼 사이에 다른 컬럼이 추가 된 경우 
  • 재고자산없이 아닌 행에 잘못된 데이터 가령 스페이스 공란 등이 있을 경우
    * 참고: 구글 시트의 중복/스페이스 제거 기능을 이용해 삭제가능: https://gsuiteupdates.googleblog.com/2019/05/new-sheets-features-may.html


4. 다른 폼을 추가 생성하여 이슈가 재현되는지 확인합니다.


상기에도 불구하여 여전히 이슈가 지속된다면 서포트 support@netkiller.com로 연락주시기 바랍니다. 시트 백업 후 '리셋'을 요청하여 앱을 초기화하여 다시 시작할 수 있습니다. 

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